党中央、国务院表彰的冬奥集体有一朵来自阿拉善的联通小雪花！

  作为北京2022年冬奥会和冬残奥会唯一官方通信服务合作伙伴，中国联通五年磨一剑，全力以赴、精益求精做好冬奥各项工作，以最高标准、最严组织、最实措施、最优服务和最好效果，全面实现了网络保障零失误、赛事服务零投诉、保障人员零感染、涉奥舆情零负面，圆满完成冬奥会和冬残奥会的通信服务保障任务！

  赛事期间，中国联通累计圆满完成22场赛事的观赛组织接待工作，通过精细化制定客户接待方案，建立完善的风险预案和畅通的应急处理流程，高效应对各类突发事件，结合疫情形势及观赛要求精细部署、动态优化，制定14+7全流程服务时间表，实现观赛客户零染疫。冬奥接待团队热情的态度、饱满的精神和专业的服务，赢得了客户的广泛称赞。

  在他们的背后，有无数温暖的雪花——冬奥志愿者共襄盛举，在角落里闪耀着自己青春的光芒。中国联通阿拉善盟分公司的谢玲，就是这里面一朵“小雪花”。

  2020年10月，谢玲报上自己的姓名去参加北京冬奥会志愿者选拔。通过线上线下专业相关知识、岗位知识、防疫知识及礼仪知识等相关培训，经过层层选拔，2022年1月，她终于成为北京冬奥会的志愿者，同时也是内蒙古联通唯一一名入选中国联通冬奥会志愿者。

  1月19日，谢玲赴北京参加赛前集中培训，开启了她的“冬奥之旅”。“站在祖国的心脏，我们与祖国同呼吸、共命运，我将全力以赴，全心全意为冬奥服务。”站在冬奥村，谢玲激动地说。

  为确保赛事期间服务保障零失误，赛前准备工作类别复杂、任务繁重，一个多月以来，谢玲与其他志愿者们常常工作10小时之后，有时连续几天也顾不上与家人联系。“明天是大年初一，妈妈要记得吃饺子噢！”“妈妈去参加北京冬奥会，是我的榜样”……这是6岁的儿子给她发来的信息；“安心做好工作，家里一切都好，不要挂念”……这是父母在电线多天，与家人相隔两地过春节，思念之情在工作之余盈满心中，而父母、爱人和孩子发来的视频信息，和公司领导对家人的关心，让她更加安心、放心、全身心地投入到冬奥志愿服务工作中。

  在冬奥会志愿服务期间，谢玲主要负责对接每日赛程、嘉宾观赛前签到、流调信息确认、礼品发放及出发前集结等工作，是嘉宾开启冬奥之旅的第一站。2月1日，大年初一一大早，谢玲和小组成员以全新的精神面貌投入到紧张工作中。“今天的主要任务是再次细化2月3日第一场冰球比赛和2月4日开幕式流程，奥组委防疫物料报备、嘉宾大礼包确认、开幕式当天准备工作……”在给小组成员分配好工作后，她又叮嘱大家必须要以饱满的热情投入到工作中。

  在结束一天的工作后，她认真记录着工作日志，仔细梳理当日嘉宾行程表，对当天的工作进行复盘，对第二天的工作进行统筹规划。“向全世界奉献一场精彩、非凡、卓越的奥运盛会，离不开千万人的努力和付出。作为志愿者中的一员，我有责任尽己所能展现志愿者风采，讲好新时代的青春故事！”谢玲说。

  由于奥组委观赛政策的变化和疫情发展的不确定性，奥组委的防疫政策频繁更新，这给实际在做的工作开展带来了挑战。对此，谢玲和小组成员们迎难而上，关注每一个细节，及时制定应急预案，全力保障嘉宾顺利观赛。

  在做好本职工作的同时，谢玲发挥自己热爱文艺的特长，在除夕夜、集团公司现场汇报表演等活动中，为同事们带来独具民族特色的蒙古舞，并参与到冬奥歌曲《每个三亿分之一》MV的拍摄中。

  2月21日凌晨2：00，她和小组成员们完成了冬奥会闭幕式结束后的最后一场消杀工作，为冬奥会服务保障画上圆满的句号。

  整个赛事期间，谢玲和小组成员们零失误完成了服务保障工作，受到了众多观赛嘉宾的好评。在集团公司欢送会上，她和队友们受到集团公司的表彰。

  “成为北京冬奥会志愿者，是我最宝贵的人生经历，也是一生难忘的记忆，我愿意奉献我全部的热情，以实际行动践行志愿服务理念，在更大的舞台上贡献青春力量！”这不单单是谢玲一个人的心声，也是冬奥会上一片片“雪花”们的共同心声。

  一次体验，一生相伴，北京2022冬奥会已完美落下帷幕，而更快更高更强更团结的奥运精神，将会在今后的工作中继续激励着谢玲。